Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 20 Tháng 1, 2026

Traveller vận hành cửa hàng và trang web này (bao gồm tất cả thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan) nhằm mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm được quản lý chặt chẽ ("Dịch vụ"). Traveller được hỗ trợ bởi Shopify, cho phép chúng tôi cung cấp Dịch vụ. Chính sách Quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng, mua hàng hoặc thực hiện các giao dịch khác với Dịch vụ, hoặc liên lạc với chúng tôi theo cách khác. Trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào giữa Điều khoản Sử dụng của chúng tôi và Chính sách Quyền riêng tư này, Chính sách Quyền riêng tư này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách Quyền riêng tư này. Bằng việc sử dụng và truy cập Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc Chính sách Quyền riêng tư này và hiểu việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư này.

Thông tin Cá nhân Chúng tôi Thu thập hoặc Xử lý

Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ "thông tin cá nhân", chúng tôi muốn nói đến thông tin nhận dạng hoặc có thể được liên kết hợp lý với bạn hoặc một cá nhân khác. Thông tin cá nhân không bao gồm thông tin được thu thập ẩn danh hoặc đã được ẩn danh để không thể xác định danh tính của bạn. Chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các loại thông tin cá nhân sau (bao gồm cả những suy luận được rút ra từ thông tin cá nhân đó), tùy thuộc vào cách bạn sử dụng Dịch vụ, vị trí của bạn và trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép hoặc yêu cầu:

• Thông tin Liên hệ Bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin Tài chính Bao gồm số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tài khoản tài chính, thông tin thanh toán, thông tin tài khoản tài chính, chi tiết giao dịch, phương thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các chi tiết thanh toán khác.
• Thông tin Tài khoản Bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, tùy chọn và cài đặt.
• Thông tin Giao dịch Bao gồm các mục bạn đã xem, các mục bạn đã thêm vào giỏ hàng, các mục bạn đã thêm vào danh sách mong muốn, các giao dịch mua, trả lại, đổi và hủy, cũng như lịch sử giao dịch trước đây của bạn.
• Liên lạc với Chúng tôi Bao gồm thông tin trong các giao tiếp của bạn với chúng tôi, ví dụ: khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin Thiết bị Bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt và kết nối mạng của bạn, địa chỉ IP của bạn và các mã định danh duy nhất khác.
• Thông tin Sử dụng Bao gồm thông tin về các tương tác của bạn với Dịch vụ, chẳng hạn như cách thức và thời điểm bạn truy cập và điều hướng Dịch vụ.

Nguồn Thông tin Cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:

• Trực tiếp từ Bạn Bao gồm khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, liên hệ với chúng tôi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi theo cách khác.
• Tự động thông qua Dịch vụ Chúng tôi có thể thu thập thông tin từ thiết bị của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập trang web của chúng tôi, cũng như thông qua cookie và các công nghệ tương tự.
• Từ các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi Chúng tôi có thể sử dụng một số công nghệ thay mặt chúng tôi hoặc thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn thay mặt họ.
• Từ các đối tác và bên thứ ba khác của chúng tôi

Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi và các Dịch vụ bạn sử dụng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

• Cung cấp, tùy chỉnh và cải thiện Dịch vụ Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp Dịch vụ cho bạn. Điều này bao gồm việc thực hiện hợp đồng với bạn, xử lý thanh toán, hoàn thành đơn đặt hàng của bạn, ghi nhớ sở thích và mối quan tâm của bạn, gửi thông báo liên quan đến tài khoản của bạn, xử lý giao dịch mua, trả hàng, đổi hàng và các giao dịch khác, tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn, sắp xếp giao hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc trả hàng và đổi hàng, cho phép bạn để lại đánh giá và cung cấp trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa, chẳng hạn như đề xuất các sản phẩm liên quan đến lịch sử mua hàng của bạn. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tùy chỉnh và cải thiện Dịch vụ tốt hơn.
• Tiếp thị và Quảng cáo Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị và quảng cáo. Ví dụ: chúng tôi có thể gửi cho bạn thông tin tiếp thị, quảng cáo và khuyến mại qua email, tin nhắn văn bản hoặc thư bưu điện, và hiển thị cho bạn quảng cáo trực tuyến trong Dịch vụ và các trang web khác dựa trên các sản phẩm và dịch vụ bạn đã mua hoặc thêm vào giỏ hàng trước đó hoặc các hoạt động khác mà bạn đã tham gia với Dịch vụ.
• Bảo mật và Phòng chống Gian lận Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xác thực tài khoản; cung cấp trải nghiệm thanh toán và mua sắm an toàn; phát hiện, điều tra và xử lý các hoạt động có khả năng gian lận, trái phép, bất hợp pháp, không an toàn hoặc độc hại; bảo vệ an toàn công cộng; và đảm bảo tính bảo mật của Dịch vụ. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn không chia sẻ tên người dùng, mật khẩu hoặc thông tin truy cập khác với bất kỳ ai.
• Liên lạc với Bạn Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn dịch vụ hỗ trợ khách hàng, cung cấp cho bạn dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả, và duy trì mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi với bạn.
• Lý do pháp lý Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ luật pháp hiện hành và đáp ứng các quy trình pháp lý hợp lệ, bao gồm các yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật và cơ quan chính phủ. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tham gia và điều tra các thủ tục khám phá dân sự, các vụ kiện tụng tiềm ẩn hoặc thực tế, và các tranh chấp pháp lý khác, cũng như để điều tra và xử lý các hành vi vi phạm tiềm ẩn đối với các điều khoản sử dụng và chính sách của chúng tôi.

Cách chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân của bạn

Trong một số trường hợp nhất định, theo Chính sách Quyền riêng tư này, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì các mục đích hợp pháp. Các trường hợp đó có thể bao gồm:

• Shopify và các nhà cung cấp cũng như các bên thứ ba khác cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, hoàn tất đơn hàng và vận chuyển).
• Cùng với các đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp dịch vụ tiếp thị và hiển thị quảng cáo cho bạn. Ví dụ: chúng tôi sử dụng Shopify để hỗ trợ quảng cáo được cá nhân hóa kết hợp với các dịch vụ của bên thứ ba dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn trên các nhà cung cấp và trang web khác nhau. Các đối tác kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi sử dụng thông tin của bạn theo chính sách bảo mật tương ứng của họ. Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo và tiếp thị được nhắm mục tiêu dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn trên các nhà cung cấp và trang web khác nhau. Bạn có thể thực hiện quyền từ chối các mục đích sử dụng này. tại đây
• Chúng tôi tiết lộ một số thông tin nhất định cho bên thứ ba khi bạn chỉ đạo, yêu cầu hoặc đồng ý cho chúng tôi tiết lộ thông tin đó (ví dụ: khi vận chuyển sản phẩm hoặc sử dụng tiện ích mạng xã hội hoặc tích hợp đăng nhập).
• Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin đó với các chi nhánh hoặc các công ty khác trong tập đoàn của chúng tôi.
• Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân liên quan đến giao dịch kinh doanh, chẳng hạn như sáp nhập hoặc phá sản, để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành (bao gồm việc trả lời trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét và các yêu cầu tương tự), để thực thi các điều khoản sử dụng và chính sách hiện hành, đồng thời bảo vệ và bảo vệ Dịch vụ, quyền của chúng tôi, quyền của người dùng hoặc của những người khác.

Mối quan hệ với Shopify

Dịch vụ được lưu trữ bởi Shopify, đơn vị thu thập và xử lý thông tin cá nhân về việc bạn truy cập và sử dụng Dịch vụ để cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Thông tin bạn gửi đến Dịch vụ sẽ được truyền đến và chia sẻ với Shopify và các bên thứ ba, có thể ở bên ngoài quốc gia cư trú của bạn, để cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Ngoài ra, để bảo vệ, mở rộng và cải thiện hoạt động kinh doanh của mình, chúng tôi sử dụng một số cải tiến của Shopify kết hợp dữ liệu và thông tin thu được từ các tương tác của bạn với cửa hàng của chúng tôi, các nhà bán hàng khác và Shopify. Để cung cấp những cải tiến này, Shopify có thể sử dụng thông tin cá nhân được thu thập về các tương tác của bạn với cửa hàng của chúng tôi, các nhà bán hàng khác và Shopify. Trong những trường hợp này, Shopify chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân của bạn và sẽ phản hồi mọi yêu cầu bạn có thể có để thực hiện các quyền của mình liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích này. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và các quyền tiềm năng của bạn, vui lòng xem: Chính sách Quyền riêng tư của Người tiêu dùng Shopify. Tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có thể thực hiện một số quyền nhất định liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại đây. Liên kết Cổng thông tin Quyền riêng tư của Shopify.

Trang web và Liên kết của Bên thứ ba

Dịch vụ có thể chứa các liên kết đến các trang web và nền tảng trực tuyến khác do bên thứ ba vận hành. Nếu bạn nhấp vào liên kết đến một trang web không liên kết hoặc do chúng tôi kiểm soát, vui lòng xem lại các chính sách quyền riêng tư và bảo mật cũng như các điều khoản sử dụng khác của trang web đó. Chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của các trang web đó, cũng như tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của bất kỳ thông tin nào được tìm thấy trên các trang web đó. Bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp ở các khu vực công cộng hoặc bán công khai, chẳng hạn như nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba, đều có thể được hiển thị cho những người dùng khác của Dịch vụ và người dùng của nền tảng bên thứ ba, mà không có bất kỳ hạn chế nào đối với việc chúng tôi hoặc bên thứ ba sử dụng. Việc đưa vào các liên kết như vậy không ngụ ý bất kỳ sự xác nhận hoặc khuyến nghị nào đối với nội dung hoặc chủ sở hữu/nhà điều hành của các nền tảng đó, trừ khi chúng tôi chỉ rõ nội dung hoặc chủ sở hữu/nhà điều hành đó trên Dịch vụ.

Dữ liệu của Trẻ em

Dịch vụ không hướng đến trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới độ tuổi trưởng thành trong phạm vi quyền hạn của bạn. Nếu trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin đó bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới. Tính đến ngày Chính sách Quyền riêng tư này có hiệu lực, chúng tôi không thực sự biết rằng chúng tôi đang "chia sẻ" hoặc "bán" (theo định nghĩa của luật hiện hành) thông tin cá nhân của những người dưới 16 tuổi.

Bảo mật Thông tin của Bạn và Thời gian Lưu giữ

Xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc bất khả xâm phạm, và chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối. Ngoài ra, thông tin bạn truyền cho chúng tôi có thể không được bảo mật trong quá trình truyền tải. Chúng tôi khuyến khích bạn không truyền thông tin bí mật hoặc nhạy cảm cho chúng tôi qua các phương thức liên lạc không an toàn.

Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn sẽ khác nhau tùy thuộc vào một số yếu tố, bao gồm việc duy trì tài khoản của bạn, cung cấp dịch vụ, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận và chính sách hiện hành khác.

Quyền và Lựa chọn của Bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền được mô tả dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Tuy nhiên, các quyền này không phải là tuyệt đối và chỉ có thể áp dụng trong một số trường hợp nhất định, và chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn khi được pháp luật cho phép.

• Quyền Truy cập/Quyền Được Biết Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền Xóa Bạn có thể có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền Chỉnh sửa Bạn có thể có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền Chuyển Dữ liệu Bạn có thể có quyền nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và, trong một số trường hợp và ngoại lệ nhất định, yêu cầu chuyển thông tin đó sang dịch vụ của bên thứ ba.
• Quyền Từ chối Việc Bán và Chia sẻ Thông tin Cá nhân cho Mục đích Quảng cáo Nhắm mục tiêu Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền theo luật bảo mật hiện hành để từ chối việc bán, chia sẻ hoặc xử lý thông tin cá nhân của mình cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu. Bạn có thể thực hiện quyền từ chối các mục đích sử dụng này tại đây. Xin lưu ý rằng nếu bạn truy cập trang web của chúng tôi với tùy chọn từ chối Kiểm soát Quyền riêng tư Toàn cầu được bật, yêu cầu của bạn có thể tự động được coi là yêu cầu từ chối cho thiết bị và trình duyệt của bạn, tùy thuộc vào vị trí của bạn. Nếu chúng tôi có thể liên kết tín hiệu được gửi với một tài khoản Shopify cụ thể, chúng tôi cũng sẽ áp dụng yêu cầu từ chối của bạn cho tài khoản đó. Để biết thêm thông tin về Global Privacy Control, vui lòng truy cập: Chúng tôi không nhận ra các tín hiệu "Không Theo Dõi" khác có thể được gửi bởi trình duyệt web hoặc thiết bị của bạn ngoài https://globalprivacycontrol.org/Global Privacy Control.
• Quản lý Tùy chọn Liên lạc của Bạn Chúng tôi có thể gửi cho bạn các email quảng cáo, mà bạn có thể chọn không nhận bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn hủy đăng ký được cung cấp trong email. Nếu bạn hủy đăng ký, chúng tôi có thể tiếp tục gửi cho bạn các email không mang tính quảng cáo, chẳng hạn như các thông báo quan trọng về tài khoản hoặc đơn đặt hàng của bạn.

Bạn có thể thực hiện các quyền này khi được chỉ định trên Dịch vụ hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ bên dưới. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân và các quyền của bạn, bao gồm các quyền liên quan đến dữ liệu do Shopify xử lý, vui lòng truy cập: https://privacy.shopify.com/en

Bạn sẽ không phải chịu bất kỳ sự đối xử bất lợi nào khi thực hiện các quyền này. Trong trường hợp được pháp luật hiện hành cho phép hoặc yêu cầu, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu. Theo luật hiện hành, bạn có thể chỉ định một đại diện để thực hiện các quyền của mình thay mặt bạn. Trước khi chấp nhận yêu cầu như vậy từ đại diện, đại diện có thể được yêu cầu cung cấp bằng chứng ủy quyền từ cá nhân đó và chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn đích thân xác minh danh tính của mình. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong bất kỳ khung thời gian nào theo quy định của pháp luật hiện hành.

Khiếu nại

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới. Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn cũng có thể có quyền khiếu nại quyết định của chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ bên dưới hoặc gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương. Tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), danh sách các cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có trách nhiệm có thể được tìm thấy tại đây.

Vận tải Quốc tế

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn ra ngoài quốc gia cư trú của bạn.

Khi chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn ra ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi dựa vào các cơ chế chuyển giao được công nhận, chẳng hạn như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu hoặc, nếu có, các thỏa thuận tương đương do các cơ quan có thẩm quyền của Vương quốc Anh ban hành, trừ khi quốc gia đích được công nhận là có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ.

Những thay đổi đối với Chính sách Quyền riêng tư này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc vì các lý do kinh doanh, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách Quyền riêng tư đã sửa đổi trên trang web này, cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và gửi thông báo theo yêu cầu của luật hiện hành.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của chúng tôi hoặc Chính sách Quyền riêng tư này, hoặc nếu bạn muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số , gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ traveller.tokyo.customer@gmail.com, hoặc liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ 銀座一丁目22番11号, 銀座大竹ビジデンス 2F, 中央区, JP-13, 104-0061, JP . Theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, chúng tôi là đơn vị kiểm soát dữ liệu thông tin cá nhân của bạn.