Política de privacidade

Última atualização: 20 de janeiro de 2026

A Traveller opera esta loja e website (incluindo todas as informações, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados) para proporcionar a você uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A Traveller utiliza a plataforma Shopify, que nos permite fornecer os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa, realiza compras ou outras transações com os Serviços ou se comunica conosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Uso e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá em relação à coleta, processamento e divulgação de informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade atentamente. Ao usar e acessar os Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", nos referimos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a você ou a outro indivíduo. Informações pessoais não incluem informações coletadas anonimamente ou que foram anonimizadas de forma que sua identidade não possa ser identificada. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais (incluindo inferências extraídas dessas informações pessoais), dependendo de como você usa os Serviços, sua localização e na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável:

• Informações de Contato Inclui nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações Financeiras Inclui números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informações de pagamento, informações da conta financeira, detalhes da transação, métodos de pagamento, confirmações de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da Conta Inclui nomes de usuário, senhas, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações de Transação Inclui os itens que você visualizou, os itens que você adicionou ao seu carrinho, os itens que você adicionou à sua lista de desejos, compras, devoluções, trocas e cancelamentos, bem como seu histórico de transações.
• Comunicações Conosco Inclui informações contidas em suas comunicações conosco, por exemplo, quando você entra em contato com o suporte ao cliente.
• Informações do Dispositivo Inclui informações sobre seu dispositivo, navegador e conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de Uso Inclui informações sobre suas interações com os Serviços, como a forma e o momento em que você acessa e navega pelos Serviços.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de Você Inclui quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco ou nos fornece suas informações pessoais de qualquer outra forma.
• Automaticamente por meio dos Serviços Podemos coletar informações do seu dispositivo quando você usa nossos produtos e serviços ou visita nossos sites, e por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
• De nossos provedores de serviços Podemos usar certas tecnologias em nosso nome ou coletar ou processar suas informações pessoais em nome deles.
• De nossos parceiros e outros terceiros

Como usamos suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco e dos Serviços que utiliza, podemos usar informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, personalizar e aprimorar os Serviços Usamos informações pessoais para fornecer os Serviços a você. Isso inclui cumprir nosso contrato com você, processar pagamentos, atender seus pedidos, lembrar suas preferências e interesses, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas e outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, providenciar entregas, facilitar devoluções e trocas, permitir que você deixe avaliações e fornecer uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados ao seu histórico de compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor personalizar e aprimorar os Serviços.
• Marketing e Publicidade Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção. Por exemplo, podemos enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e exibir anúncios online nos Serviços e em outros sites com base em produtos e serviços que você comprou ou adicionou ao seu carrinho anteriormente, ou em outras atividades que você realizou com os Serviços.
• Segurança e Prevenção de Fraudes Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta; proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura; detectar, investigar e lidar com atividades potencialmente fraudulentas, não autorizadas, ilegais, inseguras ou maliciosas; proteger a segurança pública; e garantir a segurança dos Serviços. Se você usar os Serviços e se registrar para uma conta, será responsável por manter suas credenciais de conta seguras. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações de acesso com ninguém.
• Comunicação com Você Usamos informações pessoais para fornecer suporte ao cliente, para oferecer um serviço ágil e eficaz e para manter nosso relacionamento comercial com você.
• Motivos Legais Usamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável e para responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais e agências governamentais. Também usamos suas informações pessoais para participar e investigar processos de descoberta de provas civis, litígios potenciais ou reais e outras disputas legais, bem como para investigar e aplicar possíveis violações de nossos termos de uso e políticas.

Como Divulgamos Suas Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, de acordo com esta Política de Privacidade, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos. Tais circunstâncias podem incluir:

• Shopify e fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, logística e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e exibir anúncios para você. Por exemplo, usamos o Shopify para oferecer suporte a publicidade personalizada em conjunto com serviços de terceiros, com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usam suas informações de acordo com suas respectivas políticas de privacidade. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de nos instruir a não compartilhar suas informações para publicidade e marketing direcionados com base na sua atividade online em diferentes lojas e sites. Você pode exercer seu direito de optar por não participar desses usos. aqui
• Divulgamos certas informações a terceiros quando você nos instrui, solicita ou consente com a divulgação dessas informações (por exemplo, ao enviar produtos ou usar widgets de mídia social ou integrações de login).
• Podemos compartilhá-las com nossas afiliadas ou outras empresas do nosso grupo corporativo. Podemos divulgar informações pessoais em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis ​​(incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir os termos de uso e políticas aplicáveis ​​e para proteger e defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros.

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecer e aprimorar os Serviços para você. As informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify e terceiros, que podem estar localizados fora do seu país de residência, para fornecer e aprimorar os Serviços para você. Além disso, para proteger, expandir e aprimorar nossos negócios, usamos alguns aprimoramentos da Shopify que incorporam dados e informações obtidos de suas interações com nossa loja, outros comerciantes e a Shopify. Para fornecer essas melhorias, a Shopify pode usar informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, outros comerciantes e a própria Shopify. Nesses casos, a Shopify é responsável pelo processamento de suas informações pessoais e responderá a quaisquer solicitações que você possa ter para exercer seus direitos em relação ao uso de suas informações pessoais para esses fins. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e seus direitos potenciais, consulte: Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo de onde você mora, você poderá exercer certos direitos em relação às suas informações pessoais aqui. Link para o Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e Links de Terceiros

Os Serviços podem conter links para sites e outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir um link para um site que não seja afiliado ou controlado por nós, revise as políticas de privacidade e segurança e outros termos de uso desse site. Não garantimos e não somos responsáveis ​​pela privacidade ou segurança de tais sites, nem pela precisão, integridade ou confiabilidade de qualquer informação encontrada neles. Qualquer informação que você fornecer em áreas públicas ou semipúblicas, como plataformas de redes sociais de terceiros, poderá ser visível para outros usuários dos Serviços e usuários da plataforma de terceiros, sem qualquer restrição ao seu uso por nós ou pelo terceiro. A inclusão de tais links não implica qualquer endosso ou recomendação do conteúdo ou dos proprietários/operadores dessas plataformas, a menos que indiquemos expressamente tal conteúdo ou proprietários/operadores nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não são direcionados a crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de idade em sua jurisdição. Se uma criança nos forneceu informações pessoais e você é seu pai ou responsável, pode solicitar que as informações sejam excluídas entrando em contato conosco usando os detalhes abaixo. Na data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que estamos "compartilhando" ou "vendendo" (conforme definido pela legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.

Segurança das suas informações e período de retenção

Observe que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir segurança perfeita. Além disso, as informações que você nos transmite podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que você evite nos transmitir informações confidenciais ou sensíveis por meio de comunicações inseguras.

O período de tempo durante o qual retemos suas informações pessoais varia dependendo de diversos fatores, incluindo a manutenção da sua conta, a prestação de serviços, o cumprimento de obrigações legais, a resolução de disputas e a aplicação de outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e opções

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos descritos abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos e podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias, e podemos recusar sua solicitação quando permitido por lei.

• Direito de Acesso/Direito de Saber Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito ao Apagamento Você pode ter o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito à Retificação Você pode ter o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito à Portabilidade de Dados Você pode ter o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais que mantemos e, em determinadas circunstâncias e exceções, solicitar que elas sejam transferidas para um serviço de terceiros.
• Direito de optar por não participar da venda e compartilhamento de informações pessoais para publicidade direcionada Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos, de acordo com as leis de privacidade aplicáveis, de optar por não participar da venda, compartilhamento ou processamento de suas informações pessoais para fins de publicidade direcionada. Você pode exercer seu direito de optar por não participar desses usos aqui. Observe que, se você visitar nosso site com a opção de desativação do Controle Global de Privacidade ativada, sua solicitação poderá ser tratada automaticamente como uma solicitação de desativação para seu dispositivo e navegador, dependendo de sua localização. Se pudermos associar o sinal enviado a uma conta específica da Shopify, também aplicaremos sua solicitação de desativação a essa conta. Para obter mais informações sobre o Global Privacy Control, visite: Não reconhecemos outros sinais de "Não rastrear" que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo, exceto https://globalprivacycontrol.org/Global Privacy Control.
• Gerenciando suas preferências de comunicação Podemos enviar e-mails promocionais, dos quais você pode cancelar a assinatura a qualquer momento usando a opção de cancelamento de assinatura fornecida no e-mail. Se você cancelar a assinatura, poderemos continuar enviando e-mails não promocionais, como avisos importantes sobre sua conta ou pedidos.

Você pode exercer esses direitos onde indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco através das informações de contato abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e seus direitos, incluindo os direitos relativos aos dados processados ​​pela Shopify, visite: https://privacy.shopify.com/en

Você não sofrerá nenhum tratamento adverso por exercer esses direitos. Quando permitido ou exigido pela legislação aplicável, podemos precisar verificar sua identidade antes de processar sua solicitação. Sujeito à legislação aplicável, você pode designar um agente para exercer seus direitos em seu nome. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, o agente poderá ser obrigado a fornecer comprovante de autorização do indivíduo, e também podemos exigir que você verifique pessoalmente sua identidade. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você estiver insatisfeito com a forma como lidamos com suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo. Dependendo da sua localização, você também pode ter o direito de contestar nossa decisão usando as informações de contato abaixo ou de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Na Área Econômica Europeia (EEE), uma lista das autoridades supervisoras de proteção de dados responsáveis ​​pode ser encontrada aqui.

Transporte Internacional

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do seu país de residência.

Quando transferimos suas informações pessoais para fora da Área Econômica Europeia (EEE) ou do Reino Unido, utilizamos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou, quando aplicável, acordos equivalentes emitidos pelas autoridades competentes do Reino Unido, a menos que o país de destino seja reconhecido por ter um nível adequado de proteção de dados.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos comerciais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data da "Última Atualização" e forneceremos o aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer seus direitos, ligue para , envie um e-mail para traveller.tokyo.customer@gmail.com ou entre em contato conosco pelo endereço 銀座一丁目22番11号, 銀座大竹ビジデンス 2F, 中央区, JP-13, 104-0061, JP . Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador dos seus dados pessoais.