Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 20 gennaio 2026

Traveller gestisce questo negozio e sito web (incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati) per offrirti un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Traveller è un servizio fornito da Shopify, che ci consente di fornire i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui acquisti o altre transazioni con i Servizi, o comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di utilizzo e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, l'elaborazione e la divulgazione dei dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione dei tuoi dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", intendiamo informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente associate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo che la tua identità non possa essere identificata. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali (incluse le inferenze tratte da tali informazioni personali), a seconda di come utilizzi i Servizi, della tua posizione e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

• Informazioni di contatto Includono nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie Includono numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodi di pagamento, conferme di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account Include nomi utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni Include gli articoli visualizzati, gli articoli aggiunti al carrello, gli articoli aggiunti alla lista dei desideri, gli acquisti, i resi, i cambi e le cancellazioni, nonché la cronologia delle transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi Include informazioni contenute nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando contatti l'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo Include informazioni sul dispositivo, sul browser e sulla connessione di rete, sull'indirizzo IP e su altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo Include informazioni sulle interazioni con i Servizi, ad esempio come e quando accedi e navighi nei Servizi.

Fonti di informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te Include quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali.
• Automaticamente tramite i Servizi Potremmo raccogliere informazioni dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti e servizi o visiti i nostri siti web, e tramite cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi Potremmo utilizzare determinate tecnologie per nostro conto o raccogliere o elaborare le tue informazioni personali per loro conto.
• Dai nostri partner e da altre terze parti

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi e dei Servizi che utilizzi, potremmo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi Utilizziamo le informazioni personali per fornirti i Servizi. Ciò include l'esecuzione del nostro contratto con te, l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e dei tuoi interessi, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi e altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l'organizzazione delle consegne, la gestione di resi e cambi, la possibilità di lasciare recensioni e la fornitura di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati alla tua cronologia degli acquisti. Ciò potrebbe includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali. Ad esempio, potremmo inviarti comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni tramite e-mail, SMS o posta ordinaria e mostrarti annunci pubblicitari online all'interno dei Servizi e di altri siti web in base a prodotti e servizi che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello o ad altre attività che hai svolto con i Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account; fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura; rilevare, indagare e affrontare attività potenzialmente fraudolente, non autorizzate, illegali, pericolose o dannose; proteggere la sicurezza pubblica; e garantire la sicurezza dei Servizi. Se utilizzi i Servizi e registri un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altre informazioni di accesso con nessuno.
• Comunicazione con te Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, per offrirti un servizio reattivo ed efficace e per mantenere i nostri rapporti commerciali con te.
• Motivi legali Utilizziamo i tuoi dati personali per conformarci alla legge applicabile e per rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste delle forze dell'ordine e delle agenzie governative. Utilizziamo inoltre i tuoi dati personali per partecipare e indagare su procedimenti di accertamento di reati civili, contenziosi potenziali o effettivi e altre controversie legali, nonché per indagare e far rispettare potenziali violazioni dei nostri termini di utilizzo e delle nostre politiche.

Come divulghiamo i tuoi dati personali

In determinate circostanze, in conformità con la presente Informativa sulla privacy, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per scopi legittimi. Tali circostanze possono includere:

• Shopify, fornitori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti annunci pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata in combinazione con servizi di terze parti in base alla tua attività online su diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano le tue informazioni in conformità con le rispettive informative sulla privacy. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le tue informazioni per pubblicità e marketing mirati in base alla tua attività online su diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare il tuo diritto di revocare il consenso a questi utilizzi. qui
• Divulghiamo determinate informazioni a terze parti quando ci fornite indicazioni, richieste o acconsentite alla divulgazione di tali informazioni (ad esempio, durante la spedizione di prodotti o l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso).
• Potremmo condividerle con le nostre affiliate o altre società del nostro gruppo aziendale.
• Potremmo divulgare informazioni personali in relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per ottemperare agli obblighi di legge applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di utilizzo e le politiche applicabili e per proteggere e difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirti e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e terze parti, che potrebbero trovarsi al di fuori del tuo Paese di residenza, per fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcuni miglioramenti di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. Per fornire questi miglioramenti, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali e risponderà a qualsiasi richiesta tu possa avere di esercitare i tuoi diritti in merito all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi potenziali diritti, consulta: Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui vivi, potresti essere in grado di esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui. Link al Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web e altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui un link a un sito non affiliato o controllato da noi, ti preghiamo di consultare le informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini di utilizzo di tale sito. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Qualsiasi informazione fornita in aree pubbliche o semi-pubbliche, come piattaforme di social network di terze parti, potrebbe essere visibile ad altri utenti dei Servizi e agli utenti della piattaforma di terze parti, senza alcuna restrizione al suo utilizzo da parte nostra o della terza parte. L'inclusione di tali link non implica alcuna approvazione o raccomandazione dei contenuti o dei proprietari/gestori di tali piattaforme, a meno che non indichiamo espressamente tali contenuti o proprietari/gestori sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono rivolti ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori che non hanno ancora raggiunto la maggiore età nella vostra giurisdizione. Se un minore ci ha fornito informazioni personali e voi siete il suo genitore o tutore, potete richiederne la cancellazione contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che stiamo "condividendo" o "vendendo" (come definito dalla legge applicabile) i dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza delle tue informazioni e periodo di conservazione

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Inoltre, le informazioni che ci trasmetti potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti invitiamo ad astenerti dal trasmetterci informazioni riservate o sensibili tramite comunicazioni non sicure.

Il periodo di tempo in cui conserviamo i tuoi dati personali varia a seconda di diversi fattori, tra cui la gestione del tuo account, la fornitura di servizi, il rispetto degli obblighi di legge, la risoluzione delle controversie e l'applicazione di altri accordi e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti godere di alcuni o tutti i diritti descritti di seguito in merito ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze; potremmo inoltre rifiutare la tua richiesta ove consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/Diritto di conoscenza Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto alla cancellazione Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto alla portabilità dei dati Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e, in determinate circostanze ed eccezioni, di richiederne il trasferimento a un servizio di terze parti.
• Diritto di opporsi alla vendita e alla condivisione di informazioni personali per scopi pubblicitari mirati. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto, ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili, di opporti alla vendita, alla condivisione o al trattamento delle tue informazioni personali per scopi pubblicitari mirati. Puoi esercitare il tuo diritto di opporti a questi utilizzi qui. Tieni presente che se visiti il ​​nostro sito web con l'opzione di opporti al Global Privacy Control abilitata, la tua richiesta potrebbe essere automaticamente trattata come una richiesta di opporsi per il tuo dispositivo e browser, a seconda della tua posizione. Se siamo in grado di associare il segnale inviato a un account Shopify specifico, applicheremo la tua richiesta di opporti anche a tale account. Per ulteriori informazioni su Global Privacy Control, visita: Non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che potrebbero essere inviati dal tuo browser web o dispositivo, ad eccezione di https://globalprivacycontrol.org/Global Privacy Control.
• Gestione delle tue preferenze di comunicazione Potremmo inviarti email promozionali, a cui puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione fornita nell'email. Se annulli l'iscrizione, potremmo continuare a inviarti email non promozionali, come avvisi importanti sul tuo account o sui tuoi ordini.

Puoi esercitare questi diritti ove indicato nei Servizi o contattandoci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, visita: https://privacy.shopify.com/it

Non sarai soggetto ad alcun trattamento sfavorevole per l'esercizio di questi diritti. Laddove consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta. In base alla legge applicabile, puoi designare un rappresentante che eserciti i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta da un rappresentante, quest'ultimo potrebbe essere tenuto a fornire una prova dell'autorizzazione da parte dell'interessato e potremmo anche richiederti di verificare personalmente la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se non sei soddisfatto del modo in cui gestiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda della tua posizione, potresti anche avere il diritto di contestare la nostra decisione utilizzando i recapiti indicati di seguito o di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Nello Spazio Economico Europeo (SEE), un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati è disponibile qui.

Trasporto Internazionale

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del tuo Paese di residenza.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o, ove applicabile, accordi equivalenti emessi dalle autorità competenti del Regno Unito, a meno che il Paese di destinazione non sia riconosciuto come avente un livello adeguato di protezione dei dati.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi aziendali, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso come richiesto dalla legge applicabile.

Contattaci

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di chiamarci al numero , di inviarci un'e-mail all'indirizzo traveller.tokyo.customer@gmail.com o di contattarci all'indirizzo 銀座一丁目22番11号, 銀座大竹ビジデンス 2F, 中央区, JP-13, 104-0061, JP . Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.