Política de privacidad

Última actualización: 20 de enero de 2026

Traveller gestiona esta tienda y sitio web (incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados) para ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Traveller utiliza la plataforma Shopify, que nos permite proporcionar los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas, realizas compras u otras transacciones con los Servicios, o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Uso y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de información personal.

Lee atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a los Servicios, reconoces haber leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica o que puede asociarse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o que se ha anonimizado de manera que no se pueda identificar su identidad. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal (incluidas las inferencias que se extraigan de dicha información personal), según cómo utilice los Servicios, su ubicación y en la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable:

• Información de contacto Incluye nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera Incluye números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta bancaria, información de pago, información de cuenta bancaria, detalles de transacciones, métodos de pago, confirmaciones de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta Incluye nombres de usuario, contraseñas, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información de transacciones Incluye los artículos que ha visto, los que ha añadido a su carrito, los que ha añadido a su lista de deseos, las compras, las devoluciones, los cambios y las cancelaciones, así como su historial de transacciones.
Comunicaciones con nosotros Incluye la información contenida en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. Información del dispositivo Incluye información sobre su dispositivo, navegador y conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos. Información de uso Incluye información sobre sus interacciones con los Servicios, como la forma y el momento en que accede a ellos y navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted Esto incluye cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra forma.
• Automáticamente a través de los Servicios Podemos recopilar información de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos y servicios o visita nuestros sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios Podemos utilizar ciertas tecnologías en nuestro nombre o recopilar o procesar su información personal en su nombre.
• De nuestros socios y otros terceros

Cómo usamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros y los Servicios que uses, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios Usamos tu información personal para proporcionarte los Servicios. Esto incluye ejecutar nuestro contrato contigo, procesar pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias e intereses, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios y otras transacciones, crear, mantener y administrar tu cuenta, coordinar las entregas, facilitar las devoluciones y los cambios, permitirte dejar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, como recomendarte productos relacionados con tu historial de compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
Marketing y publicidad Usamos su información personal con fines de marketing y promoción. Por ejemplo, podemos enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea dentro de los Servicios y otros sitios web según los productos y servicios que haya comprado o añadido a su carrito, o cualquier otra actividad que haya realizado con los Servicios. Seguridad y prevención del fraude Usamos su información personal para autenticar su cuenta; proporcionar una experiencia de pago y compra segura; detectar, investigar y abordar actividades potencialmente fraudulentas, no autorizadas, ilegales, inseguras o maliciosas; proteger la seguridad pública; y garantizar la seguridad de los Servicios. Si utiliza los Servicios y se registra para obtener una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otra información de acceso con nadie.
• Comunicación con usted Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente, un servicio eficaz y eficiente, y para mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable y responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden y los organismos gubernamentales. También utilizamos su información personal para participar en procedimientos de descubrimiento de pruebas civiles, litigios potenciales o reales y otras disputas legales, así como para investigar y hacer cumplir posibles infracciones de nuestros términos de uso y políticas.

Cómo divulgamos su información personal

En determinadas circunstancias, de conformidad con esta Política de privacidad, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y mostrarle anuncios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada junto con servicios de terceros, basándonos en su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan su información de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a solicitarnos que no compartamos su información para publicidad y marketing dirigidos, basados ​​en su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Puede ejercer su derecho a oponerse a estos usos. aquí
• Divulgamos cierta información a terceros cuando usted nos lo indica, solicita o consiente (por ejemplo, al enviar productos o al usar widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión).
• Podemos compartirla con nuestras filiales u otras empresas de nuestro grupo corporativo.
• Podemos divulgar información personal en relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de uso y las políticas aplicables, y para proteger y defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que usted envía a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y terceros, que pueden estar ubicados fuera de su país de residencia, para proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, para proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, utilizamos algunas mejoras de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. Para proporcionar estas mejoras, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal y responderá a cualquier solicitud que usted pueda tener para ejercer sus derechos con respecto al uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y tus posibles derechos, consulta: Política de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de tu lugar de residencia, es posible que puedas ejercer ciertos derechos con respecto a tu información personal aquí: Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web y otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues un enlace a un sitio que no está afiliado ni controlado por nosotros, revisa las políticas de privacidad y seguridad, así como los demás términos de uso de dicho sitio. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios ni de la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. Cualquier información que proporcione en áreas públicas o semipúblicas, como plataformas de redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y usuarios de la plataforma de terceros, sin ninguna restricción sobre su uso por nuestra parte o por parte del tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica ningún respaldo ni recomendación del contenido ni de los propietarios/operadores de esas plataformas, a menos que indiquemos expresamente dicho contenido o propietarios/operadores en los Servicios. Datos de menores Los Servicios no están dirigidos a menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de edad. Si un menor nos ha proporcionado información personal y usted es su padre, madre o tutor legal, puede solicitar que se elimine dicha información poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que estemos "compartiendo" o "vendiendo" (según la definición de la ley aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad de su información y período de retención

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Además, la información que nos transmita podría no estar segura durante la transmisión. Le recomendamos que se abstenga de transmitirnos información confidencial o sensible a través de comunicaciones no seguras.

El tiempo que conservamos su información personal variará según diversos factores, como el mantenimiento de su cuenta, la prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de otros acuerdos y políticas vigentes.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se describen a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias, y podemos rechazar su solicitud cuando la ley lo permita.

• Derecho de acceso/Derecho a saber Usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad de los datos Usted tiene derecho a recibir una copia de su información personal que conservamos sobre usted y, en determinadas circunstancias y excepciones, a solicitar que se transfiera a un servicio de terceros. Derecho a oponerse a la venta y el intercambio de información personal para publicidad dirigida Según su lugar de residencia, es posible que tenga derecho, en virtud de las leyes de privacidad aplicables, a oponerse a la venta, el intercambio o el procesamiento de su información personal con fines de publicidad dirigida. Puede ejercer su derecho a oponerse a estos usos aquí. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la opción de exclusión voluntaria de Control de privacidad global habilitada, su solicitud podría tratarse automáticamente como una solicitud de exclusión voluntaria para su dispositivo y navegador, según su ubicación. Si podemos asociar la señal enviada con una cuenta específica de Shopify, también aplicaremos su solicitud de exclusión voluntaria a esa cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, visite: No reconocemos otras señales de "No rastrear" que pueda enviar su navegador o dispositivo, salvo https://globalprivacycontrol.org/Global Privacy Control.
Gestionar sus preferencias de comunicación Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, de los que puede darse de baja en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción que se incluye en el correo electrónico. Si se da de baja, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como avisos importantes sobre su cuenta o pedidos.

Puede ejercer estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sus derechos, incluidos los derechos relativos a los datos procesados ​​por Shopify, visite: https://privacy.shopify.com/en

No recibirá ningún trato adverso por ejercer estos derechos. Cuando la ley aplicable lo permita o lo exija, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Conforme a la ley aplicable, puede designar a un agente para que ejerza sus derechos en su nombre. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, es posible que se le solicite a este que proporcione una prueba de autorización del interesado, y también es posible que le solicitemos que verifique personalmente su identidad. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos que exija la ley aplicable.

Quejas

Si no está satisfecho con la forma en que gestionamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen a continuación. Dependiendo de su ubicación, también puede tener derecho a impugnar nuestra decisión utilizando la información de contacto que aparece a continuación o a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. En el Espacio Económico Europeo (EEE), puede consultar la lista de autoridades de control de protección de datos responsables aquí.

Transporte internacional

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera de su país de residencia.

Cuando transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o, cuando corresponda, acuerdos equivalentes emitidos por las autoridades competentes del Reino Unido, a menos que el país de destino esté reconocido por ofrecer un nivel adecuado de protección de datos.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos comerciales, legales o normativos. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos según lo exija la legislación aplicable.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos, llámanos al , envíanos un correo electrónico a traveller.tokyo.customer@gmail.com o contáctanos en 銀座一丁目22番11号, 銀座大竹ビジデンス 2F, 中央区, JP-13, 104-0061, JP . A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.